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核验于二〇二六年十月二十七日
DIGLAB 客户入驻手册
清晰开始,顺畅交接。
设置客户入驻,完成下一项请求,并在同一工作区中持续推进项目交付。
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面向服务团队
搭建流程、检查客户体验、邀请正确人员,再跟进完成结果。
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面向客户
找到邀请、登录门户,并有把握地完成首次请求。
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31 篇实用指南
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团队快速入门:从设置到交接
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客户首次访问指南
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完成第一项客户请求
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真实界面导览
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工作区设置
设置工作区
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入驻流程
搭建和组织入驻流程
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制作实用问卷和表单
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教程、签署、预约和访问授权
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发布修改并管理流程版本
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邀请客户并分享正确链接
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跟踪进度、查看答复和导出
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客户协作
组织客户账户和门户成员
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管理任务、子任务和清单
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安排里程碑和审批交接
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复用流程草稿、里程碑模板和交付方案
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共享文件、版本和资源
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审阅交付物并提出修改
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与客户沟通并保护内部备注
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管理设置
配置邮件、提醒和流程动作
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定制门户和客户首页
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管理团队角色和客户权限
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连接存储和其他服务
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安全使用智能助手、接口和回调
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了解发票、服务和付款状态
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语言、移动端和无障碍使用
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帮助与排查
排查登录和邀请问题
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排查未完成步骤、文件和审批问题
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常见问题
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功能可用性和验证范围
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准备清晰的支持请求
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