排查登录和邀请问题

先核对准确地址、受邀邮箱和账户。创建另一个身份可能让访问问题更难排查。

收不到验证码或邀请

检查邮箱拼写、收件箱和垃圾邮件，按照登录页重发控件操作并使用最新验证码。不要在支持聊天中分享验证码。重新邀请前，请团队先检查原邀请状态。

已登录但找不到客户账户

确认使用的是门户成员邮箱，并打开了正确团队的门户。流程邀请与门户成员资格不同。请团队核对正确客户账户中的成员和角色。

链接打开错误页面

门户地址打开登录或持续工作区；专属链接打开分配的入驻流程；公开流程链接打开注册。应索取已有的正确链接，不要猜测路径或修改他人的地址。

域名或源站错误

记录主机名、时间和可见错误。连接或源站错误与密码错误不同。保留现有记录，通过支持入口联系 DigLab。不要绕过证书警告或关闭浏览器保护。重试应基于有意义的变化或暂时故障，而不是继续创建客户记录。