Conclua a sua primeira solicitação
Comece pelo convite ou portal do cliente. O seu primeiro sucesso é um pedido concluído corretamente com um resultado guardado visível.
Traduzido automaticamente do inglês. Ler o original em inglês
1. Confirme a sua identidade e conta
Faça login com o seu e-mail de convidado. Verifique o nome do cliente/empresa. Se a conta estiver em falta, peça ao DigLab para verificar a sua adesão; encaminhar o link de outra pessoa não cria acesso.
2.º Abra o trabalho atribuído
Utilize os próximos passos da página inicial ou a lista de tarefas. Abra um pedido e leia as suas instruções, data de vencimento e ficheiros vinculados. Um pedido de integração pode abrir um fluxo guiado separado. Uma tarefa comum pode solicitar um ficheiro, uma resposta ou uma revisão.
3.º Conclua a ação solicitada
Para um questionário, preencha os campos obrigatórios e utilize o seu controlo de continuação/conclusão. Para um ficheiro, aguarde a conclusão do upload e verifique o nome do ficheiro. Para uma revisão, inspecione a versão atual e deixe comentários precisos ou utilize a ação de aprovação oferecida. Nunca marque uma tarefa como concluída simplesmente para a dispensar.
4.º Verifique o resultado guardado
Procure a etapa atualizada, o estado da tarefa ou a confirmação. Reabra a mesma solicitação para a verificar. Uma tarefa pode ser enviada para revisão em vez de ser realizada imediatamente; siga o estado mostrado. O marco relacionado pode ainda exigir um aprovador separado.
5. Mantenha a próxima ação clara
Volte à página inicial ou lista de tarefas e leia o pedido seguinte. Se estiver bloqueado, envie DigLab o título da tarefa, o problema exato e uma captura de ecrã segura. Não crie outra integração ou repita um pagamento para contornar um estado incerto.