Configure e-mails, lembretes e ações de fluxo de trabalho
Separe um modelo de mensagem do evento que o envia. Um modelo pode ser guardado corretamente enquanto o seu acionador, ligação de fornecedor ou destinatário estiver errado.
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Reveja o remetente e os modelos
Verifique a marca do e-mail do espaço de trabalho, o remetente e os detalhes de resposta. Abra o sistema relevante ou o modelo personalizado, reveja o assunto, o corpo, as variáveis e o estado de envio ativado e, em seguida, visualize-o. Não remova a autenticação protegida ou os links de acesso dos e-mails do sistema.
Configurar ações de fluxo
O separador Fluxos de trabalho do construtor pode colocar o email, webhook, SMS e ações condicionais entre as etapas. Reveja o destinatário, a condição e os dados que estão a ser partilhados. O SMS precisa do seu fornecedor configurado e pode incorrer em cobranças do fornecedor. Um webhook pode conter respostas de clientes: envie-o apenas para um destino aprovado.
Publicar e inspecionar execuções
As edições do fluxo de trabalho do fluxo, incluindo as alterações de pausa, podem ser preparadas até que o fluxo seja republicado. Verifique a versão ao vivo e o histórico de execução quando uma ação não é acionada. Uma condição que não corresponde é diferente de uma entrega com falha.
Verifique sem inundar
Utilize a pré-visualização antes de um envio de teste autorizado. Inspecione separadamente os resultados aceites, com falha ou desconhecidos; aceite não é prova de entrega na caixa de entrada. Manter uma operação existente numa nova tentativa incerta. Os lembretes e as comunicações devem ter um propósito claro e um público-alvo claro.