Configure e-mails, lembretes e ações de fluxo de trabalho
Separe um modelo de mensagem do evento que o envia. Um modelo pode ser salvo corretamente enquanto seu acionador, conexão de provedor ou destinatário estiver errado.
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Revise o remetente e os modelos
Verifique a marca do e-mail do espaço de trabalho, o remetente e os detalhes de resposta. Abra o sistema relevante ou modelo personalizado, revise o assunto, o corpo, as variáveis e o estado de envio habilitado e, em seguida, visualize-o. Não remova autenticação protegida ou links de acesso dos e-mails do sistema.
Configurar ações de fluxo
A guia Fluxos de trabalho do construtor pode colocar email, webhook, SMS e ações condicionais entre as etapas. Revise o destinatário, a condição e os dados que estão sendo compartilhados. O SMS precisa do seu provedor configurado e pode incorrer em cobranças do provedor. Um webhook pode conter respostas de clientes: envie-o apenas para um destino aprovado.
Publicar e inspecionar execuções
As edições do fluxo de trabalho do fluxo, incluindo alterações de pausa, podem ser preparadas até que o fluxo seja republicado. Verifique a versão ao vivo e o histórico de execução quando uma ação não for acionada. Uma condição que não corresponde é diferente de uma entrega com falha.
Verifique sem inundar
Use a visualização antes de um envio de teste autorizado. Inspecione separadamente os resultados aceitos, com falha ou desconhecidos; aceito não é prova de entrega na caixa de entrada. Mantenha uma operação existente em uma nova tentativa incerta. Lembretes e comunicações devem ter um propósito claro e um público-alvo claro.