Configurer les e-mails, les rappels et les actions de workflow
Séparez un modèle de message de l'événement qui l'envoie. Un modèle peut être enregistré correctement alors que son déclencheur, sa connexion fournisseur ou son destinataire sont erronés.
Traduit automatiquement de l’anglais. Lire la version originale en anglais
Expéditeur et modèles de révision
Vérifiez la marque des e-mails de l'espace de travail, l'expéditeur et les détails de la réponse. Ouvrez le système ou le modèle personnalisé concerné, examinez le sujet, le corps, les variables et l'état d'envoi activé, puis prévisualisez-le. Ne supprimez pas l’authentification protégée ni les liens d’accès des e-mails du système.
Configurer les actions de flux
L'onglet Workflows du générateur peut placer des e-mails, des webhooks, des SMS et des actions conditionnelles entre les étapes. Vérifiez le destinataire, l’état et les données partagées. SMS a besoin de son fournisseur configuré et peut entraîner des frais de fournisseur. Un webhook peut contenir des réponses client : envoyez-le uniquement à une destination approuvée.
Publier et inspecter les exécutions
Les modifications du flux de travail de flux, y compris les modifications en pause, peuvent être effectuées jusqu'à ce que le flux soit republié. Vérifiez la version en direct et l'historique d'exécution lorsqu'une action ne se déclenche pas. Une condition qui ne correspond pas est différente d’un échec de livraison.
Vérifier sans inonder
Utilisez l'aperçu avant un envoi test autorisé. Inspecter séparément les résultats acceptés, échoués ou inconnus ; accepté ne constitue pas une preuve de livraison en boîte de réception. Conservez une opération existante lors d’une nouvelle tentative incertaine. Les rappels et les communications doivent avoir un objectif clair et un public cible.