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DigLab Onboarding rassemble l'accueil des clients et le travail de projet en cours en une seule expérience guidée. Ce manuel s'adresse à la fois à l'équipe de l'agence qui prépare le travail et au client qui le réalise.
Traduit automatiquement de l’anglais. Lire la version originale en anglais
Si vous êtes client
Commencez par votre première visite. Ouvrez l'invitation exacte ou l'adresse du portail envoyée par DigLab, connectez-vous avec votre e-mail d'invitation et passez en revue vos prochaines étapes. Un lien d'intégration ouvre un flux particulier ; une connexion au portail ouvre votre espace de travail client actuel. Ils servent à des fins différentes.
Si vous gérez le travail des clients
Suivez le démarrage rapide de l'agence. Choisissez l'espace de travail, préparez un flux, examinez l'expérience client, publiez la version souhaitée, puis invitez la personne souhaitée. Utilisez le portail client pour les tâches, les jalons, les commentaires et la livraison après l'admission.
Les objets que vous utiliserez
- Espace de travail : la limite de l'agence ou de l'équipe pour les paramètres, les flux et le travail des clients.
- Flow : une séquence réutilisable d’étapes d’intégration.
- Intégration : instance de flux attribuée à une personne.
- Réponse : les réponses et les étapes terminées enregistrées pour cette intégration.
- Compte client : l'espace de travail actuel de l'entreprise ou de la personne dans le portail.
- Jalon : une phase de livraison avec ses propres règles de travail et d’approbation.
Ce que couvre ce manuel
Utilisez la navigation pour la configuration, la création de flux, la collaboration client et le dépannage. Disponibilité des fonctionnalités explique quel comportement est documenté, quels contrôles ont été inspectés et quelles actions dépendent de la configuration. Un menu masqué peut refléter votre rôle ou la configuration de l'espace de travail.