Începe de aici: alege-ți călătoria
DigLab Onboarding aduce aportul clienților și munca de proiect continuă într-o singură experiență ghidată. Acest manual este destinat atât echipei agenției care pregătește lucrarea, cât și clientului care o finalizează.
Tradus automat din engleză. Citește originalul în engleză
Daca esti client
Începe cu prima ta vizită. Deschideți invitația exactă sau adresa portalului trimisă de DigLab, conectați-vă cu e-mailul invitat și examinați următorii pași. Un link de onboarding deschide un anumit flux; o conectare la portal deschide spațiul de lucru al clientului în curs. Ele servesc unor scopuri diferite.
Dacă gestionați munca clientului
Urmați pornire rapidă a agenției. Alegeți spațiul de lucru, pregătiți un flux, revizuiți experiența clientului, publicați versiunea dorită, apoi invitați persoana vizată. Utilizați portalul pentru clienți pentru sarcini, etape, feedback și livrare după primire.
Obiectele pe care le vei folosi
- Spațiul de lucru: limita agenției sau echipelor pentru setări, fluxuri și munca clientului.
- Flux: o secvență reutilizabilă de pași de îmbarcare.
- Onboarding: instanța unui flux atribuită unei persoane.
- Răspuns: răspunsurile și pașii finalizați înregistrați pentru acea integrare.
- Cont de client: spațiul de lucru în curs de desfășurare a companiei sau a persoanei din portal.
- Etapă: o fază de livrare cu propriile reguli de lucru și aprobare.
Ce acoperă acest manual
Utilizați navigarea pentru configurare, construirea fluxului, colaborarea cu clienții și depanarea. Disponibilitatea caracteristicilor explică ce comportament este documentat, ce controale au fost inspectate și ce acțiuni depind de configurație. Un meniu ascuns poate reflecta rolul dvs. sau configurarea spațiului de lucru.