Comece aqui: escolha sua jornada
DigLab Onboarding reúne a captação de clientes e o trabalho contínuo do projeto em uma experiência guiada. Este manual destina-se tanto à equipe da agência que prepara o trabalho quanto ao cliente que o conclui.
Traduzido automaticamente do inglês. Ler o original em inglês
Se você é um cliente
Comece com sua primeira visita. Abra o convite exato ou endereço do portal enviado por DigLab, faça login com o e-mail de convite e revise as próximas etapas. Um link de integração abre um fluxo específico; um login no portal abre seu espaço de trabalho do cliente em andamento. Eles servem a propósitos diferentes.
Se você gerencia o trabalho do cliente
Siga o início rápido da agência. Escolha o espaço de trabalho, prepare um fluxo, analise a experiência do cliente, publique a versão pretendida e convide a pessoa pretendida. Use o portal do cliente para tarefas, marcos, feedback e entrega após o recebimento.
Os objetos que você usará
- Espaço de trabalho: o limite da agência ou equipe para configurações, fluxos e trabalho do cliente.
- Fluxo: uma sequência reutilizável de etapas de integração.
- Integração: instância de fluxo atribuída a uma pessoa.
- Resposta: as respostas e as etapas concluídas registradas para essa integração.
- Conta do cliente: o espaço de trabalho contínuo da empresa ou pessoa no portal.
- Marco: uma fase de entrega com regras próprias de trabalho e aprovação.
O que este manual cobre
Use a navegação para configuração, criação de fluxo, colaboração do cliente e solução de problemas. Disponibilidade de recursos explica qual comportamento está documentado, quais controles foram inspecionados e quais ações dependem da configuração. Um menu oculto pode refletir sua função ou a configuração do espaço de trabalho.