Aloita tästä: valitse matkasi
DigLab Onboarding tuo asiakaslähtöisyyden ja jatkuvan projektityön yhdeksi ohjatuksi kokemukseksi. Tämä käsikirja on tarkoitettu sekä työn valmistelevalle toimistotiimille että sen suorittavalle asiakkaalle.
Käännetty automaattisesti englannista. Lue englanninkielinen alkuperäisteksti
Jos olet asiakas
Aloita ensimmäinen vierailusi. Avaa DigLab lähettämä tarkka kutsu tai portaaliosoite, kirjaudu sisään kutsutulla sähköpostilla ja tarkista seuraavat vaiheet. Aloituslinkki avaa tietyn kulun; portaaliin kirjautuminen avaa jatkuvan asiakastyötilan. Ne palvelevat erilaisia tarkoituksia.
Jos hallitset asiakastyötä
Seuraa viraston nopea aloitus. Valitse työtila, valmistele työnkulku, tarkista asiakaskokemus, julkaise suunniteltu versio ja kutsu sitten aiottu henkilö. Käytä asiakasportaalia tehtäviin, virstanpylväisiin, palautteeseen ja toimitukseen vastaanoton jälkeen.
Käyttämäsi esineet
- Työtila: toimiston tai tiimin raja asetuksille, työnkuluille ja asiakastyölle.
- Flow: uudelleenkäytettävä käyttöönottovaiheiden sarja.
- Käyttöönotto: yhdelle henkilölle määrätty kulun esiintymä.
- Vastaus: vastaukset ja suoritetut vaiheet, jotka on tallennettu kyseiseen perehtymiseen.
- Asiakastili: portaalissa oleva yrityksen tai henkilön jatkuva työtila.
- Virstanpylväs: toimitusvaihe, jossa on omat työ- ja hyväksymissäännöt.
Mitä tämä käsikirja kattaa
Käytä navigointia asennukseen, kulun rakentamiseen, asiakasyhteistyöhön ja vianetsintään. Ominaisuuden saatavuus selittää, mikä käyttäytyminen on dokumentoitu, mitkä säätimet tarkastettiin ja mitkä toimet riippuvat kokoonpanosta. Piilotettu valikko saattaa kuvastaa rooliasi tai työtilan asetuksia.