Kommunikoi asiakkaiden kanssa ja pidä sisäiset muistiinpanot yksityisinä
Avaa oikea asiakaskeskustelu ja lue viimeaikainen konteksti ennen vastaamista. Pidä päätökset lähellä heidän tehtäviä, tiedostoja ja virstanpylväitä.
Käännetty automaattisesti englannista. Lue englanninkielinen alkuperäisteksti
Lähetä asiakkaalle viesti
Tarkista tilin ja vastaanottajan konteksti ja valmistele sitten ytimekäs vastaus. Käytä tuettuja mainintoja tai liitteitä osoittaaksesi asiaankuuluvaan tehtävään, tiedostoon tai virstanpylvääseen. Varmista, että viesti näkyy aiotussa keskustelussa lähettämisen jälkeen. Jos lähetystulos on epävarma, tarkista olemassa oleva keskustelu ennen kuin lähetät sen uudelleen.
Käytä sisäisiä muistiinpanoja tarkoituksella
Sisäiset viesti- ja tilimuistiot ovat virastolle. Valitse sisäinen tila erikseen ja tarkista sen etiketti ennen tallentamista. Älä oleta, että kaikki kommentit tai liitteet ovat sisäisiä vain siksi, että toimiston käyttäjä on luonut ne.
Sähköposti vastaukset
Kelvolliset keskusteluilmoitussähköpostit voivat tukea samaan portaalikeskusteluun vastaamista. Noudata ilmoituksen ohjeita ja pidä sen yksityinen vastausosoite yksityisenä. Näissä sähköpostivastauksissa ei tueta liitteitä ja upotettuja kuvia. lataa materiaali sen sijaan portaalin kautta.
Kokousmuistiinpanot
Yhdistetyt kokouslähteet voivat tarjota huomautuksia tuontia varten. Tarkista tarkoitettu asiakasohjelma ja muistiinpanon sisältö ennen tuontia tai jakamista. Tuonti voi jakaa ilmoituksen asiakaskeskustelussa oletuksena. Yksityisiä transkriptioita ja asiaankuulumattomia osallistujia ei pitäisi julkaista vain siksi, että integraatio löysi ne.