Komunikasi dengan klien dan jaga catatan internal pribadi
Buka percakapan klien yang benar dan baca konteks baru-baru ini sebelum menjawab. Jaga keputusan dekat tugas, berkas dan milestone mereka.
Diterjemahkan secara otomatis dari bahasa Inggris. Baca sumber dalam bahasa Inggris
Kirim pesan klien
Periksa konteks akun dan penerima, lalu persiapkan jawaban yang ringkas. Gunakan pernyataan atau lampiran yang didukung untuk menunjuk ke tugas, berkas atau milestone yang relevan. Verifikasi pesan muncul dalam percakapan yang diinginkan setelah mengirim. Jika hasil pengiriman tidak pasti, periksa percakapan yang ada sebelum mengirim lagi.
Gunakan catatan internal secara sengaja
Catatan pesan internal dan catatan akun adalah untuk agensi. Pilih mode internal secara eksplisit dan periksa labelnya sebelum menyimpan. Jangan asumsikan semua komentar atau lampiran adalah internal hanya karena pengguna agensi menciptakannya.
Balasan surel
Surel pemberitahuan percakapan yang layak dapat mendukung menjawab dalam percakapan portal yang sama. Ikuti instruksi dalam pemberitahuan itu dan jaga alamat jawaban pribadinya tetap pribadi. Lampiran dan gambar dalam baris tidak didukung dalam jawaban surel tersebut; unggah material melalui portal sebagai gantinya.
Catatan rapat
Sumber pertemuan terhubung dapat menyediakan catatan untuk diimpor. Tinjau klien yang diinginkan dan isi catatan sebelum mengimpor atau berbagi. Sebuah impor dapat berbagi pemberitahuan dalam obrolan klien secara default. Transkrip pribadi dan peserta yang tidak terkait tidak boleh dipublikasikan hanya karena integrasi menemukannya.