Perbaiki langkah yang tidak lengkap, berkas yang hilang dan persetujuan yang terhenti
Cari tahap gagal sebelum mencoba lagi. Halaman yang dilihat, draf yang disimpan atau berkas yang diunggah dapat ada tanpa aksi penyelesaian yang berhasil.
Diterjemahkan secara otomatis dari bahasa Inggris. Baca sumber dalam bahasa Inggris
Sebuah pertanyaan tidak dapat dilanjutkan
Periksa medan yang diperlukan, format yang diharapkan, penundaan selesai dan visibilitas bersyarat. Buka kembali tautan onboarding yang sama dan periksa kemajuan yang disimpan sebelum mulai lagi. Beritahu dukungan judul langkah dan pesan validasi tepat tanpa membagi jawaban pribadi.
Perubahan yang disimpan tidak terlihat
Periksa apakah aliran memiliki perubahan yang belum dipublikasikan dan versi mana yang digunakan oleh klien. Di portal, periksa overrides khusus akun, milestone yang dimiliki dan peran klien. Membuka ulang halaman tidak dapat mempublikasikan pekerjaan yang sedang dilakukan.
Berkas hilang atau tidak akan ditunjukkan
Verifikasi akun, folder, aturan akses, hasil upload dan nama berkas. Cobalah mengunduh yang ditawarkan untuk format yang tidak tertanam. Periksa salinan platform dan status penyimpanan-transfer yang dikonfigurasi secara terpisah. Jangan mengunggah salinan berulang sampai Anda tahu apakah yang pertama disimpan.
Sebuah milestone sedang menunggu
Baca pengakuan awal/akhir yang dikonfigurasi, tugas yang dibutuhkan dan gerbang perubahan. Periksa apakah seorang pembaca telah meminta perubahan dan apakah milestone yang diinginkan telah dipublikasikan. Sebuah tugas yang selesai, komentar yang diselesaikan atau revisi yang diunggah tidak dengan sendirinya memenuhi setiap aturan pengakuan.
Sebuah surel atau integrasi tidak pasti
Periksa hasil pelaksanaan, pemberitahuan atau penyedia yang ada. Periksa penerima, pemicu, kondisi, sambungan dan kesalahan batas-rata/validasi. Pertahankan identifikator dan hindari pengiriman duplikat, pembayaran atau penciptaan rekaman setelah batas waktu.