Corrigez les étapes incomplètes, les fichiers manquants et les approbations bloquées
Recherchez l'étape défaillante avant de réessayer. Une page consultée, un brouillon enregistré ou un fichier téléchargé peuvent exister sans que l'action d'achèvement ultérieure ne réussisse.
Traduit automatiquement de l’anglais. Lire la version originale en anglais
Un questionnaire ne peut pas continuer
Vérifiez les champs obligatoires, les formats attendus, l'achèvement du téléchargement et la visibilité conditionnelle. Rouvrez le même lien d'intégration et inspectez la progression enregistrée avant de recommencer. Dites à l'assistance le titre de l'étape et le message de validation exact sans partager de réponses privées.
Une modification enregistrée n'est pas visible
Vérifiez si le flux comporte des modifications non publiées en attente et quelle version l'intégration du client utilise. Dans le portail, vérifiez les remplacements spécifiques au compte, les jalons retenus et le rôle du client. La réouverture d'une page ne peut pas publier un travail intermédiaire.
Un fichier est manquant ou ne sera pas prévisualisé
Vérifiez le compte, le dossier, la règle d'accès, le résultat du téléchargement et le nom du fichier. Essayez le téléchargement proposé pour les formats qui ne sont pas intégrés. Vérifiez séparément la copie de la plateforme et tout état de transfert de stockage configuré. Ne téléchargez pas de copies répétées avant de savoir si la première a été enregistrée.
Une étape importante attend
Lisez son approbateur de début/fin configuré, les tâches requises et la porte des modifications. Vérifiez si un réviseur a demandé des modifications et si le jalon prévu a été publié. Une tâche terminée, un commentaire résolu ou une révision téléchargée ne satisfait pas en soi à toutes les règles d'approbation.
Un email ou une intégration est incertain
Inspectez le résultat de l’exécution, de la notification ou du fournisseur existant. Vérifiez les erreurs de destinataire, de déclencheur, de condition, de connexion et de limite de débit/validation. Préservez les identifiants et évitez les envois, paiements ou créations d’enregistrements en double après un délai d’attente.