Votre première visite en tant que client

Connectez-vous avec l'e-mail invité

Le portail actuel propose un code à six chiffres envoyé par courrier électronique et une option de mot de passe. Saisissez l'e-mail qui a été invité. Choisissez M'envoyer un code par e-mail, vérifiez cette boîte de réception et son dossier spam, puis saisissez le dernier code sur la page de connexion. N'envoyez jamais de code ou de mot de passe à quelqu'un dans le chat. Si vous disposez déjà d'un mot de passe, choisissez Utiliser un mot de passe. Utilisez l'option de récupération affichée par la page de connexion si nécessaire. DigLab ne peut pas faire fonctionner une autre adresse e-mail simplement en lui transférant une invitation ; demandez à l’équipe de vérifier les membres invités.

Trouvez votre prochaine étape

Une fois l’accès accepté, confirmez le nom du client/de l’entreprise. Commencez par la page d'accueil, les tâches assignées, les demandes d'intégration et les jalons du projet à votre disposition. L'agence peut personnaliser la navigation, votre menu peut donc différer de celui d'un autre client.

Remplir une demande

Lisez les instructions, rassemblez les informations demandées, remplissez les champs obligatoires et utilisez le contrôle de continuation ou de fin de l'étape. Attendez une confirmation visible avant de fermer la page. Pour un fichier, vérifiez que le nom de fichier souhaité apparaît après le téléchargement. Pour une approbation, vérifiez la version actuelle avant de choisir une action d'approbation.

Quand quelque chose manque

Vérifiez l'identité de l'e-mail, l'entreprise/le compte et l'invitation exacte. Une invitation à un flux n'accorde pas automatiquement l'accès à chaque compte de portail. Contactez DigLab avec le titre de l'étape et une capture d'écran nettoyée. Ne créez pas un deuxième compte pour contourner un abonnement manquant.