Complétez votre première demande
Commencez par l'invitation ou portail client. Votre premier succès est une demande correctement complétée avec un résultat enregistré visible.
Traduit automatiquement de l’anglais. Lire la version originale en anglais
1. Confirmez votre identité et votre compte
Connectez-vous avec votre e-mail d'invitation. Vérifiez le nom du client/de l'entreprise. Si le compte est manquant, demandez à DigLab de vérifier votre adhésion ; transmettre le lien d’une autre personne ne crée pas d’accès.
2. Ouvrez le travail assigné
Utilisez les étapes suivantes de la page d'accueil ou la liste des tâches. Ouvrez une demande et lisez ses instructions, sa date d'échéance et les fichiers liés. Une demande d’intégration peut ouvrir un flux guidé distinct. Une tâche ordinaire peut demander un dossier, une réponse ou une révision.
3. Complétez l'action demandée
Pour un questionnaire, remplissez les champs obligatoires et utilisez son contrôle de poursuite/achèvement. Pour un fichier, attendez la fin du téléchargement et vérifiez le nom du fichier. Pour un examen, inspectez la version actuelle et laissez des commentaires précis ou utilisez l'action d'approbation proposée. Ne marquez jamais une tâche comme terminée simplement pour la rejeter.
4. Vérifiez le résultat enregistré
Recherchez l'étape, l'état de la tâche ou la confirmation mis à jour. Rouvrez la même demande pour la vérifier. Une tâche peut être soumise pour examen plutôt que exécutée immédiatement ; suivez l’état affiché. Le jalon associé peut toujours nécessiter un approbateur distinct.
5. Gardez la prochaine action claire
Revenez à la page d'accueil ou à la liste des tâches et lisez la demande suivante. En cas de blocage, envoyez à DigLab le titre de la tâche, le problème exact et une capture d'écran sécurisée. Ne créez pas une autre intégration et ne répétez pas un paiement pour contourner un état incertain.