Åtgärda ofullständiga steg, saknade filer och stoppade godkännanden
Hitta det misslyckade stadiet innan du försöker igen. En visad sida, sparat utkast eller uppladdad fil kan existera utan att den senare slutförandeåtgärden lyckas.
Automatiskt översatt från engelska. Läs det engelska originalet
En enkät kan inte fortsätta
Kontrollera obligatoriska fält, förväntade format, slutförande av uppladdning och villkorlig synlighet. Öppna samma onboarding-länk igen och inspektera de sparade framstegen innan du börjar om. Berätta för supporten om stegets titel och exakta valideringsmeddelande utan att dela privata svar.
En sparad ändring är inte synlig
Kontrollera om flödet har väntande opublicerade ändringar och vilken version klientens onboarding använder. I portalen kontrollera kontospecifika åsidosättanden, hållna milstolpar och kundens roll. Återöppning av en sida kan inte publicera iscensatt arbete.
En fil saknas eller kommer inte att förhandsgranskas
Verifiera kontot, mappen, åtkomstregeln, uppladdningsresultatet och filnamnet. Prova den erbjudna nedladdningen för format som inte bäddas in. Kontrollera plattformskopian och eventuell konfigurerad lagringsöverföringsstatus separat. Ladda inte upp upprepade kopior förrän du vet om den första har sparats.
En milstolpe väntar
Läs dess konfigurerade start/slut-godkännare, nödvändiga uppgifter och ändrar gate. Kontrollera om en granskare har begärt ändringar och om den avsedda milstolpen publicerades. En komplett uppgift, löst kommentar eller uppladdad revision uppfyller inte i sig varje godkännanderegel.
Ett mejl eller integration är osäkert
Inspektera den befintliga körningen, meddelandet eller leverantörsresultatet. Kontrollera mottagare, trigger, skick, anslutning och hastighetsgräns/valideringsfel. Bevara identifierare och undvik dubbletter av sändningar, betalningar eller skapande av post efter en timeout.