Correggi passaggi incompleti, file mancanti e approvazioni bloccate
Trova la fase non riuscita prima di riprovare. Una pagina visualizzata, una bozza salvata o un file caricato possono esistere senza che l'azione di completamento successiva abbia esito positivo.
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Un questionario non può continuare
Controlla i campi obbligatori, i formati previsti, il completamento del caricamento e la visibilità condizionale. Riapri lo stesso collegamento di onboarding e controlla i progressi salvati prima di ricominciare. Comunica al supporto il titolo del passaggio e l'esatto messaggio di convalida senza condividere risposte private.
Una modifica salvata non è visibile
Controlla se il flusso presenta modifiche in sospeso non pubblicate e quale versione utilizza l'onboarding del client. Nel portale, controlla le sostituzioni specifiche dell'account, i traguardi raggiunti e il ruolo del cliente. La riapertura di una pagina non può pubblicare il lavoro in scena.
Un file manca o non verrà visualizzato in anteprima
Verifica l'account, la cartella, la regola di accesso, il risultato del caricamento e il nome del file. Prova il download offerto per i formati che non si incorporano. Controllare separatamente la copia della piattaforma e qualsiasi stato di trasferimento di archiviazione configurato. Non caricare copie ripetute finché non sai se la prima è stata salvata.
Una pietra miliare è in attesa
Leggere l'approvatore di inizio/fine configurato, le attività richieste e il cancello delle modifiche. Controlla se un revisore ha richiesto modifiche e se l'obiettivo previsto è stato pubblicato. Un'attività completa, un commento risolto o una revisione caricata non soddisfano di per sé tutte le regole di approvazione.
Un'e-mail o un'integrazione sono incerte
Esaminare l'esecuzione esistente, la notifica o il risultato del fornitore. Controlla gli errori del destinatario, del trigger, della condizione, della connessione e del limite di velocità/convalida. Conserva gli identificatori ed evita invii, pagamenti o creazione di record duplicati dopo un timeout.