التواصل مع العملاء والحفاظ على خصوصية الملاحظات الداخلية

إرسال رسالة العميل

تحقق من سياق الحساب والمستلم، ثم قم بإعداد رد موجز. استخدم الإشارات أو المرفقات المدعومة للإشارة إلى المهمة أو الملف أو الحدث الرئيسي ذي الصلة. التحقق من ظهور الرسالة في المحادثة المقصودة بعد الإرسال. إذا كانت نتيجة الإرسال غير مؤكدة، فافحص المحادثة الحالية قبل الإرسال مرة أخرى.

استخدم الملاحظات الداخلية بشكل متعمد

ملاحظات الرسائل الداخلية وملاحظات الحساب خاصة بالوكالة. اختر الوضع الداخلي بشكل صريح وتحقق من الملصق الخاص به قبل الحفظ. لا تفترض أن جميع التعليقات أو المرفقات داخلية لمجرد أن أحد مستخدمي الوكالة قام بإنشائها.

ردود البريد الإلكتروني

يمكن أن تدعم رسائل البريد الإلكتروني المؤهلة لإشعارات المحادثة الرد على نفس محادثة البوابة الإلكترونية. اتبع الإرشادات الواردة في هذا الإشعار واحتفظ بعنوان الرد الخاص خاصًا. المرفقات والصور المضمنة غير مدعومة في ردود البريد الإلكتروني تلك؛ قم بتحميل المواد من خلال البوابة بدلاً من ذلك.

ملاحظات الاجتماع

يمكن أن توفر مصادر الاجتماعات المتصلة ملاحظات للاستيراد. قم بمراجعة العميل المقصود ومحتويات الملاحظة قبل الاستيراد أو المشاركة. يمكن لعملية الاستيراد مشاركة إشعار في دردشة العميل بشكل افتراضي. لا ينبغي نشر النصوص الخاصة والحاضرين غير المرتبطين لمجرد أن عملية التكامل عثرت عليهم.