Müşterilerle iletişim kurun ve dahili notları gizli tutun
Doğru istemci görüşmesini açın ve yanıt vermeden önce son bağlamı okuyun. Kararları görevlerine, dosyalarına ve kilometre taşlarına yakın tutun.
İngilizceden otomatik olarak çevrilmiştir. İngilizce aslını oku
Bir istemci mesajı gönder
Hesabı ve alıcı içeriğini kontrol edin, ardından kısa ve öz bir yanıt hazırlayın. İlgili göreve, dosyaya veya aşamaya işaret etmek için desteklenen sözlerden veya eklerden yararlanın. Mesajın gönderildikten sonra amaçlanan konuşmada göründüğünü doğrulayın. Gönderme sonucu belirsizse, tekrar göndermeden önce mevcut konuşmayı inceleyin.
İç notları kasıtlı olarak kullan
İç mesaj notları ve hesap notları ajans içindir. İç modu açıkça seçin ve kaydetmeden önce etiketini kontrol edin. Tüm yorum veya eklerin yalnızca bir ajans kullanıcısı tarafından oluşturulduğu için dahili olduğunu varsaymayın.
E-posta yanıtları
Uygun konuşma bildirimi e-postaları aynı portal görüşmesine yanıt verilmesini destekleyebilir. Bu bildirimdeki talimatları izleyin ve özel yanıt adresini gizli tutun. Bu e-posta yanıtlarında ekler ve satır içi resimler desteklenmez; bunun yerine materyali portal üzerinden yükleyin.
Toplantı notları
Bağlı toplantı kaynakları içe aktarma için notlar sağlayabilir. İçe aktarmadan veya paylaşmadan önce amaçlanan istemciyi ve notun içeriğini inceleyin. Bir içe aktarma, varsayılan olarak istemci sohbetinde bir bildirimi paylaşabilir. Özel transkriptler ve ilgisiz katılımcılar, sırf bir entegrasyon onları buldu diye yayınlanmamalıdır.