DigLab Onboarding rehberleri

DigLab Onboarding müşteri alımı ve devam eden proje çalışmalarını tek bir rehberli deneyime getiriyor. Bu kılavuz hem işi hazırlayan ajans ekibi hem de müşteri için...

İşlemi gerçek müşterilere sunmadan önce küçük bir akış ve bir yetkili test teması ile başlayın. Bir akış yayınlamak ve bir davetiye göndermek ayrıdır...

DigLab davetiyenizdeki adresi kullanın. DigLab istemci portalı devam eden oturum açma sayfasıdır; yerleşik davetiniz doğrudan belirli bir akışı açabilir.

Davetiye veya istemci portalından başlayın. İlk başarınız, görünür bir kaydedilmiş sonuçla doğru bir şekilde tamamlanmış bir istektir.

Onboarding formuna bir daveti takip edin, istemci portalından dönün ve daha sonra kullanacağınız görev kontrollerini anlayın.

Çalışma alanı ayarları ajans kimliğini ve birçok varsayılanı kontrol eder. Müşterileri davet etmeden önce bunları yapılandırın, böylece ilk e-posta ve portal sayfası tanınabilir.

Bir akış yeniden kullanılabilir. Davet edilen her kişi kendi katılım kaydını alır, böylece anketi tek bir paylaşılan belge olarak ele almadan süreci iyileştirebilirsiniz.

Gerçekte kullanacağınız bilgileri isteyin. Bilinmeyen soruları açıklayın ve isteğe bağlı bilgileri isteğe bağlı tutun.

Sadece yapılandırması ve amacı açık olduğunda bir adım kullanın. Mevcut adım kataloğu plan ve dağıtıma göre farklılık gösterebilir.

Kaydetme, yayınlama, kamuya açık bir kayıt bağlantısını etkinleştirme ve bir müşteriyi davet etme işlemleri farklıdır. Nihai kontrolü seçmeden önce hedeflenen sonucu kontrol edin.

Kişiselleştirilmiş bir katılım bağlantısı, atanmış bir akışı tanımlar. Portal üyeliği, devam eden bir müşteri hesabına kimlerin girebileceğini tanımlar. Birini diğerinin yerine koymayınız.

Onboarding genel bakış tamamlamayı özetler. Yanıtlar sunulan içeriği tutar. Müşteri etkinliği yol boyunca neler olduğunu gösterir. Her biri farklı bir soruyu yanıtlar.

İstemci portalı devam eden ilişki içindir: teslimat işi, konuşmalar, dosyalar ve onboarding sonrasında veya yanında kararlar.

Yararlı bir görev, gerekli sonucu, sorumlu kişiyi ve bir sonraki kararı belirtir. Kapsamlı bir çıktıyı pratik bir kontrol listesine dönüştürmek için alt görevleri kullanın.

Kilometre taşları grubu ile ilgili teslimat çalışmaları. Başlangıç ve bitiş kuralları ajans veya müşteri kararları gerektirebilir, bu nedenle bitmiş bir görev her zaman tüm aşamayı tamamlamaz.

Kurulum süresinden tasarruf etmek için bir yapıyı yeniden kullanın, ardından yeni katılım için gözden geçirin. Kopyalanmış bir plan asla bir önceki müşterinin özel içeriğini sessizce taşımamalıdır.

Varlığı, amacını ve izleyicisini açık tutun. Çalışma alanı kütüphanesi ve bireysel müşteri hesabı farklı paylaşım kapsamlarına sahip olabilir.

Belirli geri bildirimler, ekibin doğru değişikliği yapmasına yardımcı olur. Tartışmayı mevcut varlığa bağlı tutun ve dosya incelemesini kilometre taşı onayından ayırt edin.

Doğru istemci görüşmesini açın ve yanıt vermeden önce son bağlamı okuyun. Kararları görevlerine, dosyalarına ve kilometre taşlarına yakın tutun.

Bir ileti şablonunu gönderen olaydan ayırın. Bir şablon, tetikleyicisi, sağlayıcı bağlantısı veya alıcısı yanlışken doğru şekilde kaydedilebilir.

Yararlı bir portal bir sonraki eylemi açıkça ortaya koyar. Çalışma alanı varsayılanıyla başlayın, ardından müşteriye özel geçersiz kılmayı yalnızca görev farklı bir şeye ihtiyaç duyduğunda kullanın…

Ajans ekibi rolleri ve müşteri portalı üyelikleri ayrıdır. Kişinin çalışması için gereken en küçük erişimi sağlayın ve bunu amaçlanan çalışma alanında doğrulayın.

Entegrasyonlar isteğe bağlı ve çalışma alanına özgüdür. Bir konektörün dokümantasyonu, çalışma alanınızda bağlı olduğu, hak kazandığı veya test edildiği anlamına gelmez.

Bir asistan, uygun bağlantı ve izinler etkinleştirildiğinde katılımın denetlenmesine ve yönetilmesine yardımcı olabilir. Keşifle ve salt okunur bir istekle başlayın.

Portal, ajans bunları yapılandırdığında hizmet tekliflerini ve faturalarını gösterebilir. Kullanılabilirlik ve ödeme yöntemleri mevcut hesaba ve kuruluma bağlıdır.

Bu kılavuzun ayrı İngilizce ve Çince sürümleri vardır. Dil seçici diğer baskıda aynı kılavuzu açar; arama seçilen baskı içinde kalır.

Tam adres, davet edilen e-posta ve hesapla başlayın. Başka bir kimlik oluşturmak, erişim sorununun teşhis edilmesini zorlaştırabilir.

Yeniden denemeden önce başarısız olan aşamayı bulun. Görüntülenen bir sayfa, kaydedilen bir taslak veya yüklenen bir dosya, daha sonraki tamamlama eylemi başarılı olmadan mevcut olabilir.

Bu kılavuz, mevcut resmi ürün rehberliğini, doğrulanmış salt okunur yetenek keşfini ve denetlenen arayüz denetimlerini birleştirir. Son belge incelemesi...

Sorun giderme kılavuzları ile bir sorun giderilemediğinde DigLab kişi veya e-posta kullanın.