Komunikacja z klientami i utrzymywanie wewnętrznych notatek prywatnych
Otwórz poprawną rozmowę o klientach i przeczytaj ostatni kontekst przed odpowiedzią. Zachować decyzje w pobliżu ich zadań, plików i milowych.
Przetłumaczono automatycznie z języka angielskiego. Przeczytaj angielski oryginał
Wyślij wiadomość klienta
Sprawdź kontekst konta i odbiorcy, a następnie przygotuj zwięzłą odpowiedź. Użyj obsługiwanych wzmianek lub załączników do wskazania na odpowiednie zadanie, plik lub milowy. Sprawdź wiadomość pojawia się w zamierzonej konwersacji po wysłaniu. Jeśli wynik wysłany jest niepewny, sprawdź istniejącą rozmowę przed wysłaniem ponownie.
Celowo używaj notatek wewnętrznych
Wewnętrzne notatki informacyjne i notatki konta są dla agencji. Wybierz tryb wewnętrzny i sprawdź jego etykietę przed zapisem. Nie zakładać, że wszystkie komentarze lub załączniki są wewnętrzne tylko dlatego, że użytkownik agencji je stworzył.
Odpowiedzi na adres e-mail
Kwalifikowalne powiadomienia o konwersacji e-maile mogą wspierać reagowanie na ten sam portal rozmowy. Postępować zgodnie z instrukcjami w tym powiadomieniu i zachować swój prywatny adres odpowiedzi. Załączniki i obrazy wewnętrzne nie są obsługiwane w tych odpowiedziach e-mail; wyślij materiał za pośrednictwem portalu.
Uwagi do posiedzeń
Połączone źródła spotkań mogą dostarczać notatki do importu. Przegląd zamierzonego klienta i treści notatki przed importem lub udostępnianiem. Import może udostępniać notę w domyślnej czatu klienta. Prywatne transkrypcje i niepowiązanych uczestników nie powinny być publikowane tylko dlatego, że integracja je znalazła.