Napraw problemy z zalogowaniem się i zaproszeniem
Rozpocznij z dokładnym adresem, zaproszonym e-mailem i kontem. Tworzenie innej tożsamości może utrudnić diagnozowanie dostępu.
Przetłumaczono automatycznie z języka angielskiego. Przeczytaj angielski oryginał
Kod lub zaproszenie nieodebrane
Sprawdź pisownię zaproszonych wiadomości e-mail, skrzynki pocztowej i folderu spamu. Śledź zalogowane sterowanie strony i skorzystaj z najnowszego kodu. Nigdy nie udostępniaj go w czacie obsługi. Poproś agencję, aby sprawdziła stan zaproszenia przed wysłaniem drugiego zaproszenia.
Podpisano, ale brakuje konta klienta.
Potwierdź, że użyłeś e-mail, który jest członkiem portalu i otworzył portal zamierzonej agencji. Zaproszenie do wsiadania-flow oraz członkostwo w portalu są różne.
Odnośnik otwiera niewłaściwy ekran
Adres portalu otwiera zalogowanie lub bieżący obszar roboczy; spersonalizowany link otwiera przypisany na pokład; łącze publiczne otwiera rejestrację. Zapytaj o zamierzony link zamiast zgadywać ścieżki lub modyfikować czyjeś URL.
Błędy domen lub pochodzenia
Zapisz nazwę, czas i błąd widoczny. Połączenie lub błąd pochodzenia różni się od błędnego hasła. Zachowuj istniejący rekord i skontaktuj się z DigLab przez wsparcie. Nie omijaj ostrzeżeń certyfikatów ani nie wyłączaj ochrony przeglądarki. Reaktor powinien śledzić znaczącą zmianę lub czasową przerwę, a nie tworzyć więcej rekordów klientów.