Sửa lỗi đăng nhập và mời
Bắt đầu với địa chỉ chính xác, thư điện tử mời và tài khoản. Tạo một nhân dạng khác có thể làm cho vấn đề truy cập khó chẩn đoán hơn.
Được dịch tự động từ tiếng Anh. Đọc bản gốc tiếng Anh
Không nhận được mã hay lời mời
Kiểm tra chính tả của thư mời, thư nhận và thư rác. Hãy tuân theo các điều khiển gửi lại của trang đăng nhập và sử dụng mã mới nhất. Đừng bao giờ chia sẻ nó trong trò chuyện hỗ trợ. Hãy yêu cầu cơ quan kiểm tra trạng thái mời ban đầu trước khi gửi mời lần thứ hai.
Đã đăng nhập, nhưng tài khoản khách không có
Kiểm tra xem bạn đã sử dụng thư điện tử là thành viên cổng và mở cổng của cơ quan đã định. Một lời mời vào dòng và thành viên cổng là khác nhau. Hãy yêu cầu cơ quan xác nhận thành viên và vai trò tài khoản khách hàng chính xác.
Một liên kết mở màn hình sai
Địa chỉ cổng mở đăng nhập hoặc không gian làm việc đang diễn ra; liên kết cá nhân mở một việc đăng nhập được gán; liên kết dòng công khai mở đăng ký. Hỏi về liên kết dự định hiện có thay vì đoán đường dẫn hoặc sửa đổi URL của người khác.
Lỗi miền hoặc nguồn
Ghi lại tên máy, thời gian và lỗi hiển thị. Lỗi kết nối hay nguồn khác với mật khẩu sai. Giữ ghi chép hiện có và liên hệ với DigLab qua hỗ trợĐừng bỏ qua cảnh báo chứng nhận hay tắt bảo vệ trình duyệt. Nỗ lực lại sau một thay đổi có ý nghĩa hoặc một sự ngắt quãng tạm thời, không tạo thêm ghi chép khách.