תקן בעיות בכניסה ובהזמנה

קוד או הזמנה לא התקבלו

בדוק את האיות של האימייל המוזמן, תיבת הדואר הנכנס ותיקיית הספאם. עקוב אחר פקדי השליחה מחדש של דף הכניסה והשתמש בקוד העדכני ביותר. לעולם אל תשתף אותו בצ'אט תמיכה. בקש מהסוכנות לבדוק את מצב ההזמנה המקורית לפני שליחת הזמנה שנייה.

מחובר, אך חשבון הלקוח חסר

אשר שהשתמשת באימייל שהוא חבר בפורטל ופתחת את הפורטל של הסוכנות המיועדת. הזמנת זרימת כניסה וחברות בפורטל שונים. בקש מהסוכנות לאמת את החברות והתפקיד הנכונים בחשבון הלקוח.

קישור פותח את המסך הלא נכון

כתובת פורטל פותחת את הכניסה או את סביבת העבודה השוטפת; קישור מותאם אישית פותח כניסה מוקצה; קישור זרימה ציבורית פותח את הרישום. בקש את הקישור המיועד הקיים במקום לנחש נתיבים או לשנות כתובת URL של מישהו אחר.

שגיאות דומיין או מקור

רשום את שם המארח, השעה והשגיאה הנראית לעין. שגיאת חיבור או מקור שונה מסיסמה שגויה. שמור את הרשומה הקיימת וצור קשר עם DigLab דרך תמיכה. אל תעקוף אזהרות אישורים ואל תבטל את הגנות הדפדפן. ניסיון חוזר צריך לעקוב אחר שינוי משמעותי או הפסקה זמנית, לא ליצור רשומות לקוח נוספות.