فهم الفواتير والخدمات وحالة الدفع

للعملاء

افتح الفاتورة في بوابتك المعتمدة، وتأكد من البائع والخدمة والمبلغ والعملة وتاريخ الاستحقاق، واتبع فقط مسار الدفع المقصود. البريد الإلكتروني الذي يفيد بأن الفاتورة جاهزة لا يعني أنه تم دفعها. بعد إجراء عملية دفع غير مؤكدة، تحقق من تأكيد البوابة ومزود الخدمة قبل المحاولة مرة أخرى.

للوكالات

إنشاء الفواتير وعروض الخدمة فقط للعمل المتفق عليه. قم بمراجعة أعضاء العميل الحاليين لأن عمليات إرسال الفواتير يمكن أن تذهب إلى أعضاء البوابة الإلكترونية بدلاً من نص عرض الفاتورة الخاص بالفاتورة. تحقق من الفاتورة المحفوظة وملف PDF قبل الإرسال. لا تؤدي معاينة PDF وحدها إلى إصدار أو دفع فاتورة.

تسجيل الدفع الخارجي

قم بتسجيل الدفعة الخارجية الكاملة فقط بعد أن تتحقق الوكالة من الاستلام. يؤدي تسجيله إلى تحديث سجل النظام الأساسي. ولا يتحقق من خلاصة البنك أو يحول الأموال أو يشحن البطاقة. افحص الحالة المدفوعة الحالية قبل تكرار إجراء الاستلام.

إبقاء الإجراءات المالية متعمدة

لا تستخدم بريدًا إلكترونيًا حقيقيًا للدفع أو الشراء أو الاشتراك أو الفاتورة لاختبار الوثائق. إذا كانت الفاتورة خاطئة، فاحتفظ بسجلها واطلب من الفريق المسؤول حل السجل الفعلي. لا يثبت هذا الدليل أن أي اتصال دفع معين نشط.