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Passen Sie das Portal und das Kunden-Home an

Ein nützliches Portal macht die nächste Aktion offensichtlich. Beginnen Sie mit der Standardeinstellung für den Arbeitsbereich und verwenden Sie dann eine kundenspezifische Überschreibung nur dann, wenn der Auftrag eine andere Erfahrung erfordert.

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Bereiten Sie die Standardeinstellung vor

Überprüfen Sie das Thema, die Anmeldeüberschrift, die öffentlichen Kontaktlinks und die Reihenfolge der Seitenleiste. Fügen Sie eine Begrüßung, Aufgaben, Meilensteine, Aktivitäten und die Ressourcen hinzu, die ein Kunde benötigt. Verwenden Sie beschreibenden Linktext, zugängliche Farben und echte genehmigte Assets.

Überschreibungen verstehen

Ein clientspezifisches Home oder eine clientspezifische Konfiguration kann Teile der Arbeitsbereichsvorgaben nicht mehr befolgen. Durch die kontobezogene Bearbeitung von Home-Blocks kann die gesamte Basiskonfiguration des Clients, einschließlich seiner Seitenleiste, gespalten werden. Ein separat konfiguriertes Konto-Home kann mit der Blockbearbeitung in Konflikt geraten, bis diese Außerkraftsetzung abgeglichen ist.

Halten Sie die Layouts praktisch

Der dokumentierte Hausbauer unterstützt bis zu zwei Blöcke pro Reihe. Behalten Sie die wichtige Aktion im Vordergrund, vermeiden Sie überfüllte Spalten und testen Sie sie am Telefon. Platzieren Sie keine private Datei hinter einem uneingeschränkten externen Link und gehen Sie davon aus, dass die Homepage sie schützt.

Bestätigen Sie die beabsichtigte Ansicht

Überprüfen Sie nach dem Speichern sowohl die Standard- als auch die vorgesehene Kontoansicht. Überprüfen Sie Links, Dateinamen, Navigation und Sichtbarkeit mit der entsprechenden Mitgliedsrolle. Ein verstecktes Menü ist eine Präsentationsauswahl; Dies sollte nicht als Beweis dafür angesehen werden, dass die zugrunde liegende Ressource über die richtigen Zugriffsregeln verfügt.

DigLab Onboarding · Praktische Produkthandbücher

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